Frequently Asked Questions

E Rè Studio is Albania’s first handbag spa and art restoration service, dedicated to reviving luxury handbags and preserving artworks with artisanal care.

Simply send us photos of your item, receive a tailored quote, and schedule a pick-up. Once restored, we return your piece directly to your door—safe, secure, and fully insured.

We specialize in luxury designer handbags of all materials—leather, suede, exotic skins, and fabric—handling each with precision and respect for its original craftsmanship.

Our services include professional cleaning, color renewal, artisanal stitching and restoration, hardware polishing & gold plating, and detail refinishing.

Most restorations take 1–3 weeks, depending on the complexity of the work. We provide a clear timeframe when confirming your quote.

Yes. We prioritize eco-friendly and safe materials to ensure sustainability without compromising on quality or luxury standards.

Pricing depends on the condition, size, and type of service. After reviewing your photos, we provide a personalized quote with no obligation.

Yes. In addition to handbags, our artisans are skilled in art restoration, ensuring paintings and objects are carefully cleaned, preserved, and revived.

Absolutely. Each restoration is carried out with the highest standards, and we stand behind our craftsmanship to ensure your satisfaction.

Send us photos of your item along with a brief description. Our team will review it and guide you through the next steps.

After the customer schedules an appointment through the appointment section on our website, we get in touch directly to confirm the details. We use a pick-up and delivery method to ensure the safe and convenient transfer of your item.

We can restore most types of handbags, including leather, suede, and fabric. Please contact us if you have any specific concerns about your item.
Once we have collected your handbag, we will inspect it to identify what repairs or restoration it needs. Then, we’ll inform you about the required services and the costs involved.
Payment for our services can be made in cash upon delivery. Alternatively, we also accept bank transfers if preferred
The duration depends on the type of restoration required, but it typically takes between 7 to 14 days.
Pricing depends on the services required, the type of leather, and the overall condition of the bag. Exotic leathers and high-end designer bags often come at a higher cost due to the materials and care involved. Different materials and services have different pricing, and we always provide a detailed quote after assessing your handbag.

Terms & Conditions

Përdorimi i faqes
Duke përdorur website-in e E rè studio, ju pranoni që e bëni këtë me përgjegjësinë tuaj personale. Informacioni i publikuar në këtë faqe ofrohet vetëm për qëllime informuese. Ne bëjmë përpjekje që përmbajtja të jetë e saktë dhe e përditësuar, por nuk garantojmë saktësinë, plotësinë apo përditësimin e vazhdueshëm të saj.

Përgjegjësia
E rè studio nuk mban përgjegjësi për asnjë dëm, humbje apo problem që mund të lindë nga përdorimi i faqes apo nga mbështetja në informacionin e publikuar në të. Çdo veprim që ndërmerrni bazuar në përmbajtjen e kësaj faqeje bëhet me përgjegjësinë tuaj.

Ndryshime në përmbajtje
E rè studio rezervon të drejtën të ndryshojë, përditësojë ose heqë çdo pjesë të përmbajtjes së faqes në çdo kohë, pa njoftim paraprak.

Terms & Conditions

  1. Të gjitha pagesat e kryera për shërbimet tona janë 100% të pakthyeshme (non-refundable). Në rast se kryhen dy pagesa ne rruge bankare, për të njëjtën porosi, njëra nga pagesat do të rimbursohet me të njëjtën metodë pagese.
  2. Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë ofrimin e shërbimeve nëse, pas vlerësimit të duhur, arrijmë në përfundimin se produkti është përtej mundësive tona për t’u trajtuar ose rikthyer në gjendje të mirë.
  3. Produkti mund të mos ruajë pamjen dhe ngjyrën e tij origjinale pas procedurës normale të pastrimit, për çka ne nuk mbajmë përgjegjësi.
  4. Shenja të tilla si gërvishje/çarje, rrudha, njolla natyrale apo shenja të tjera mund të bëhen më të dukshme pas pastrimit dhe ne nuk mbajmë përgjegjësi për këtë.
  5. Koha e përmendur për rregullimin e produktit (7-14 dite pune ne raste unike 20 dite pune) vlen vetëm në kushte normale pune. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për vonesa të paparashikuara në raste rrethanash të jashtëzakonshme si zjarre, fatkeqësi natyrore, apo të ngjashme.
  6. Për porositë urgjente ofrojmë dy opsione:
    • Dorëzim Ekspres 1 (dorëzim brenda dites) – 30% kosto shtesë
    • Dorëzim Ekspres 2 (dorëzim brenda 4 ditëve pune) – 20% kosto shtesë
  7. Për porositë që merren (tërhiqen) por nuk përpunohen (për shkak të mospranimit të çmimit të ofruar), ne tarifojmë një pagesë paraprake prej 500 All. Në rast se një produkt kthehet për ripunim (për porosi më të reja se 3 muaj), ne tarifojmë 500 All për shpenzimet e transportit.
  8. Nëse dëshironi të bëni ndryshime në kërkesën tuaj fillestare ose të kërkoni shërbime shtesë, ndërkohë që porosia juaj është tashmë në proces, duhet të kontaktoni drejtpërdrejt E RÈ Studio. Ne do ta pranojmë kërkesën tuaj vetëm sipas mundësive tona.
  9. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për dëmtimet dhe njollat ekzistuese më parë që nuk mund të hiqen.
  10. Në rast të ndërrimit të ngjyrës apo riparimeve të vogla ku duhet ndërhyrë me ngjyrë mund të ketë një ndryshim të lehtë në ngjyrë, pasi ndonjëherë është e vështirë të gjendet e njëjta ngjyrë për nuanca të veçanta. Megjithatë, ekspertët tanë bëjnë maksimumin për të përputhur të gjitha paletat në mënyrë sa më të saktë.
  11. Para dorëzimit, klienti do të njoftohet me një thirrje paralajmëruese. Nëse thirrja nuk merret ose nuk kthehet brenda një kohe të arsyeshme, do të konsiderohet se klienti nuk ndodhet në vendin e dorëzimit, dhe për pasojë produkti nuk do të dorëzohet.
  12. Klienti do të kontaktohet dy herë para dorëzimit. Nëse nuk ka përgjigje ose nuk jepet informacion, përgjegjësia për të kontaktuar E RÈ STUDIO dhe për të organizuar dorëzimin, do të jetë e klientit.
  13. Nëse brenda 2 muajve nuk merret ndonjë njoftim nga klienti, E RÈ STUDIO ka të drejtën të veprojë me produktin sipas diskrecionit të saj, për të kompensuar shpenzimet e shërbimeve të ofruara për klientin.
  14. Klientët duhet të kontrollojnë të gjitha artikujt që na dërgojnë për para, bizhuteri dhe sende me vlerë. Nëse gjejmë sende me vlerë në artikujt tuaj, ne do të bëjmë maksimumin për t’ua kthyer, por nuk do të mbajmë përgjegjësi për humbjen ose dëmtimin e tyre.
  15. Ne do të ofrojmë paketimin më të mirë të mundshëm mbrojtës për produktet tuaja, për të siguruar sigurinë e tyre gjatë transportit.
  16. Në rastet kur klientët do na i dërgojnë artikujt me shërbim postar, klientët duhet ta paketojnë atë me kujdes dhe në mënyrë efektive, për të minimizuar mundësinë e dëmtimit gjatë transportit.
  17. E RÈ STUDIO nuk mban përgjegjësi për dëmtimet që mund të ndodhin në rastin e produkteve që nuk mund të përballojnë procedurën normale të pastrimit, qoftë për shkak të moshës, konsumimit, qoftë për shkak të defekteve të natyrshme në thurje ose teksturë të materialit.
  18. E RÈ STUDIO ka një sistem unik sigurie brenda ambientit të saj, për të garantuar sigurinë e produkteve tuaja në pronat tona.
  19. Ne nuk do të mbajmë përgjegjësi për asnjë përhapje ngjyre, dëmtim, ndryshim ngjyre ose tkurrje që ndodh si pasojë e dobësive të natyrshme të materialeve me të cilat është prodhuar produkti juaj.
  20. Produktet trajtohen me kujdes dhe vëmendje maksimale në E RÈ STUDIO. Megjithatë, për shkak të vetive të ndryshme kimike dhe fizike të lëkurës, jo të gjitha produktet mund të dalin në gjendjen e dëshiruar dhe disa njolla/shenja mund të mos hiqen. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për këtë dhe shërbimet tona do të faturohen ne 50% te vleres perfundimtare pasi shërbimi është dhënë.
  21. Stafi ynë e këshillon klientin pas dorëzimit për kujdesin që duhet të tregojë dhe mirmbajtjen për jetëgjatësinë e proceseve tona dhe të vet artikullit. Nëse nuk i zbaton ne nuk mbajmë asnjë përgjegjësi.

Pronësi intelektuale dhe markë tregtare

E RÈ STUDIO është pronar dhe përdorues i autorizuar i të gjithë pronësisë intelektuale, por pa u kufizuar në, markat tregtare, logot, emrat dhe dizajnet, qoftë të regjistruara ose jo, dhe çdo shenjë tjetër që zotërohet ose licensohet nga E RÈ STUDIO.

Përdorimi ose keqpërdorimi i pronës intelektuale të E RÈ STUDIO është i ndaluar pa lejen paraprake me shkrim të E RÈ STUDIO. Asgjë që përmban kjo faqe nuk duhet të interpretohet si dhënie e ndonjë të drejte ose licence për ndonjë pronë intelektuale të lidhur me këtë faqe.

Rikthimet apo Ndërrimet

1- Në rast të ankesave të paraqitura brenda 3 muajve nga përfundimi i porosisë, ne e marrim produktin për ripunim (tarifa prej 500 All për transportin aplikohet për të gjitha rikthimet). Megjithatë, nëse klienti mbetet i pakënaqur, atëherë, sipas kushteve të arsyeshme, ne i rimbursojmë paratë! Nëse ne kemi arsye të arsyeshme për të mbrojtur punën/cilësinë tonë, ose nëse porosia ka kaluar më shumë se 3 muaj, ne kemi të drejtën të refuzojmë kërkesën për rimbursim në mënyrë të sjellshme.

Politika e transportit

Ne synojmë të dorëzojmë produktin tuaj në gjendjen më të mirë dhe sa më shpejt të jetë e mundur. Në varësi të vendndodhjes dhe kërkesës për shërbim, produkti juaj do të dorëzohet brenda 2–3 javëve pune. Tarifa e transportit nuk përfshihet në koston e shërbimit përvec rasteve të permendura në terms. Ne ofrojmë edhe transport ndërkombëtar. Për pyetje të mëtejshme në lidhje me politikat tona të transportit, shkruani në infoerestudio@gmail.com

Kam lexuar dhe pranoj Kushtet & Termat.